[ Mentions légales ]
Conditions générales
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Version française fournie à titre informatif ; la version anglaise fait foi. TrendMetric est exploité par ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. Dénomination sociale : ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. Les présentes Conditions couvrent le produit TrendMetric accessible à l’adresse TrendMetric.io. Les achats payants sont traités par Paddle pour ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC.
1. Contrat et entité juridique
Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’accès à TrendMetric à l’adresse TrendMetric.io et https://trendmetric.io. TrendMetric est exploité par ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. Dénomination sociale : ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. TrendMetric est le nom du produit et de la marque. En créant un compte, en lançant un paiement ou en utilisant l’espace de travail, vous acceptez les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement. Si vous utilisez TrendMetric pour le compte d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’engager cette organisation. Les achats payants sont réalisés avec Paddle en tant que prestataire de paiement de ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC vend les abonnements TrendMetric. Le paiement, la collecte des taxes, les reçus et la gestion de l’abonnement sont assurés par Paddle.
2. Le produit
TrendMetric est un espace de recherche numérique en mode logiciel en tant que service (SaaS), exploité par ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. Les fonctionnalités actives comprennent Produits tendance, Marchés tendance, Marchés en croissance, Analyse de marché, Prévision (sur les produits et marchés du catalogue), Suivis et Projets. VolumeScore™, MarketScore™, la demande, la croissance, la concurrence, la saisonnalité, les revenus estimés / TAM et les fourchettes de prévision sont des signaux de recherche et des estimations fournis à titre informatif. Ils ne constituent ni un conseil financier, ni un conseil de gestion des stocks, ni un conseil publicitaire, ni une promesse de ventes, de profit, de ROAS ou d’autres résultats commerciaux. Les fonctionnalités signalées comme Coming Soon (notamment l’analyse des concurrents, la recherche de produit en dehors du catalogue, le suivi des prévisions, Affiliate et les cours Academy) ne font pas partie du service actif. Nous pouvons les lancer, les modifier ou les retirer sans préavis. Les calculateurs publics sur /tools sont gratuits, illimités et n’utilisent que les chiffres que vous saisissez. Les aperçus ponctuels du catalogue sur /tools sont limités à une analyse par visiteur et ne remplacent pas un espace de travail payant ou enregistré.
3. Comptes
Vous devez fournir une adresse e-mail valide et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l’activité réalisée sous le compte. Nous pouvons suspendre ou résilier tout accès abusif, frauduleux ou visant à extraire les données du catalogue à un rythme déraisonnable, à contourner le paiement, à aspirer le service (scraping), à rétroconcevoir des systèmes non publics ou à perturber d’autres utilisateurs.
4. Abonnements, renouvellement et facturation
L’accès payant est vendu sous forme de formules Starter, Pro et Business, en USD. Vous pouvez choisir une facturation mensuelle, trimestrielle (facturée tous les trois mois) ou annuelle. Les montants « par mois » affichés pour les formules trimestrielles et annuelles sont des équivalents mensuels ; le montant prélevé à chaque cycle est le total du cycle indiqué lors du paiement. Vous souscrivez l’abonnement auprès de ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. Paddle prélève le moyen de paiement que vous fournissez, collecte les taxes applicables lorsqu’elles sont configurées et envoie la confirmation de transaction. Des taxes, des frais de conversion de devise et des frais du prestataire de paiement peuvent s’appliquer, comme indiqué lors du paiement. Les sélecteurs de pays du catalogue ne modifient pas le prix. Les abonnements sont automatiquement renouvelés pour de nouvelles périodes d’une durée égale à votre période de facturation en cours, jusqu’à ce que vous les résiliiez. Les prélèvements récurrents sont effectués via Paddle à la date de renouvellement ou après celle-ci. En cas d’échec du paiement, Paddle peut réessayer le prélèvement. Les droits d’accès en retard de paiement ou expirés peuvent perdre l’accès payant à l’espace de travail. Nous ne garantissons pas de formule Enterprise, de contrats sur mesure ni de postes au-delà de ce que propose le paiement actif.
5. Résiliation de l’abonnement
Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment afin de mettre fin à la facturation future. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué ensuite, et l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée, puis expire. Résiliez au moyen de la commande de gestion de l’abonnement dans Settings, ou contactez support@trendmetric.io si vous avez besoin d’aide. La résiliation met fin aux prélèvements futurs. Elle ne constitue pas un remboursement. Les demandes de remboursement sont décrites dans la Politique de remboursement de TrendMetric.
6. Remboursements
Les demandes de remboursement sont traitées conformément à la Politique de remboursement de TrendMetric. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la date de la transaction. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs prévus par la loi. Consultez la Politique de remboursement de TrendMetric à l’adresse https://trendmetric.io/refund.
7. Licence d’utilisation de l’espace de travail
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à TrendMetric dans le cadre de vos recherches internes, pendant une session payante valide ou autorisée. Vous ne pouvez pas revendre le catalogue, copier le produit pour constituer un jeu de données concurrent, ni republier des extraits substantiels de l’historique de la demande, des scores ou des instantanés de marché. Vous conservez vos droits sur les notes et les noms de projets que vous saisissez. Vous accordez à ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC une licence d’hébergement de ces données d’espace de travail, uniquement pour fournir le service.
8. Données de recherche et absence de résultats garantis
Les lignes du catalogue, les scores, les prévisions et les revenus estimés sont issus de données de recherche stockées et de modèles. La disponibilité, la couverture et la fraîcheur varient. Les chiffres par pays reposent sur les volumes par pays stockés. Les revenus d’un marché parent et d’un sous-marché ne sont jamais additionnés. TrendMetric n’invente pas les mois manquants sur le tableau mensuel. Vous restez seul responsable de l’achat de stocks, de la diffusion de publicités, du lancement de produits ou du conseil à vos clients. Rien dans le produit ne constitue une garantie de résultats.
9. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas : (a) aspirer (scraping), collecter ou exporter en masse le catalogue au-delà d’un usage interactif normal ; (b) sonder, analyser ou attaquer le service ; (c) partager vos identifiants de connexion ; (d) téléverser des contenus illicites dans les notes ; (e) utiliser le service pour enfreindre les conditions des plateformes publicitaires ou des distributeurs ; ni (f) présenter les scores TrendMetric comme des états financiers audités ou des données observées de paiement en boutique.
10. Propriété intellectuelle
TrendMetric, TrendMetric.io, la marque TM, VolumeScore™, MarketScore™ et la conception du site sont des signes distinctifs et des œuvres associés au produit TrendMetric exploité par ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. Tous les droits non expressément accordés sont réservés. Le paiement Paddle et les documents associés sont la propriété de Paddle ou sont utilisés sous licence par Paddle.
11. Services tiers
La connexion et les données de l’espace de travail sont fournies à l’aide de Supabase. Le traitement des paiements est assuré par Paddle. Leurs conditions s’appliquent à leurs services. ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC n’est pas responsable des interruptions ni des politiques de ces prestataires au-delà de ce que nous pouvons raisonnablement maîtriser.
12. Exclusion de garanties
LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC EXCLUT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SCORES, LES PRÉVISIONS OU LES ESTIMATIONS DE REVENUS SOIENT EXACTS, COMPLETS OU À JOUR, NI QUE L’UTILISATION DE TRENDMETRIC PRODUISE UN QUELCONQUE RÉSULTAT COMMERCIAL.
13. Limitation de responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DES PERTES DE PROFITS, PERTES DE DONNÉES OU DÉPENSES PUBLICITAIRES, MÊME SI ELLE A ÉTÉ INFORMÉE DE CETTE POSSIBILITÉ. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION LIÉE AU SERVICE NE DÉPASSERA PAS LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ PAYÉS POUR TRENDMETRIC AU COURS DES TROIS MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION. AUCUNE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS N’EXCLUT NI NE LIMITE UNE RESPONSABILITÉ QUI NE PEUT PAS ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, Y COMPRIS LA RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉCÈS OU DE DOMMAGE CORPOREL CAUSÉ PAR NÉGLIGENCE, OU EN CAS DE FRAUDE OU DE DÉCLARATION FRAUDULEUSE, LORSQUE CES RÈGLES S’APPLIQUENT. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS CERTAINES LIMITATIONS ; DANS CES CAS, LA RESPONSABILITÉ EST LIMITÉE DANS TOUTE LA MESURE PERMISE.
14. Indemnisation
Vous indemniserez et garantirez ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC contre les réclamations, dommages et frais (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de votre utilisation du service, de votre contenu ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable, dans la mesure permise par la loi applicable.
15. Résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser le service et annuler le renouvellement à tout moment, comme décrit ci-dessus. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès immédiatement en cas de manquement, de défaut de paiement, de fraude ou de risque pour le service. Si un remboursement est accordé, l’accès à TrendMetric peut cesser. Les sections qui, par nature, doivent survivre (notamment la propriété intellectuelle, les exclusions de garanties et les limitations) restent en vigueur après la résiliation.
16. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions en publiant une nouvelle version sur cette page, assortie d’une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». La poursuite de l’utilisation après la mise à jour vaut acceptation. Si vous n’êtes pas d’accord, cessez d’utiliser le service et annulez le renouvellement.
17. Contact
Questions sur les présentes Conditions : support@trendmetric.io. Confidentialité : privacy@trendmetric.io. Dénomination sociale : ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. Produit / marque : TrendMetric. Site web : TrendMetric.io.