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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Version française fournie à titre informatif ; la version anglaise fait foi. TrendMetric est exploité par ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. La présente politique couvre le site web, les comptes (Supabase Auth), les données d’espace de travail et les paiements Paddle. Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.
1. Personnes concernées par cette politique
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC (« nous ») traite les informations personnelles relatives au produit et au site TrendMetric accessibles à l’adresse TrendMetric.io (https://trendmetric.io). TrendMetric est exploité par ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. TrendMetric est le nom du produit et de la marque. La présente politique s’applique lorsque vous visitez le site, créez un compte, souscrivez un abonnement ou utilisez l’espace de recherche. Le paiement et le règlement sont assurés par Paddle. ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC est le vendeur des abonnements TrendMetric. Paddle traite les données de paiement et de facturation pour notre compte. La présente politique ne remplace pas l’avis de confidentialité que Paddle vous présente lors du paiement.
2. Informations que nous collectons
Compte et authentification. Lors de votre inscription, nous collectons votre adresse e-mail et, le cas échéant, le nom que vous indiquez. La connexion est gérée par Supabase Auth. Nous conservons un identifiant utilisateur afin que l’espace de travail puisse charger votre session et votre accès payant. Les e-mails liés au compte, tels que la confirmation d’inscription et la réinitialisation du mot de passe, sont envoyés par Supabase Auth. Nous n’exploitons pas de liste d’e-mails promotionnels. Profil. Dans les paramètres (Settings), vous pouvez enregistrer un nom d’affichage et téléverser une photo de profil. Les photos sont stockées dans Supabase Storage. Espace de travail. Si vous utilisez Suivis, Projets ou Paramètres, nous conservons l’état de vos recherches rattaché à votre compte : produits et marchés suivis, noms de projets, notes, choix de pays, identifiants de produits et de marchés que vous associez, préférences d’activation des notifications et, en option, une adresse e-mail de notification. Cette adresse e-mail de notification est une adresse de réception unique (elle remplace l’adresse e-mail de votre compte et ne s’y ajoute pas). Si vous y consentez, nous pouvons envoyer des e-mails transactionnels concernant les changements significatifs des produits suivis dans Suivis, les changements significatifs des marchés suivis dans Tracked, ainsi qu’un récapitulatif hebdomadaire de Suivis. Nous conservons un journal d’envoi afin qu’une même alerte ne soit pas envoyée deux fois. Facturation. Les formules payantes (Starter, Pro, Business) sont facturées en USD selon des cycles mensuels, trimestriels ou annuels. Le paiement, les factures, la collecte des taxes, les reçus, les moyens de paiement enregistrés et la gestion de l’abonnement sont assurés par Paddle. Nous recevons les champs de droits d’accès nécessaires à la fourniture du service (formule, période de facturation, statut, montants et dates de période). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur les serveurs de TrendMetric. Informations techniques. Nous collectons les journaux de requêtes habituels (adresse IP, agent utilisateur, horodatages) afin d’exploiter, de sécuriser et de dépanner le service. Pour la taxation et l’adresse de paiement, nous pouvons lire un code pays fourni par les en-têtes de requête de notre plateforme d’hébergement. Les sélecteurs de pays du catalogue sont des filtres de recherche et non un lieu de facturation. Aperçus d’outils gratuits publics. Pour les aperçus ponctuels du catalogue, nous déposons un cookie visiteur propriétaire (un jeton aléatoire) et nous stockons une copie hachée de ce jeton avec l’identifiant de l’outil et un horodatage, afin qu’un même visiteur ne puisse pas lancer un nombre illimité d’analyses. Nous pouvons également stocker une adresse IP hachée comme signal secondaire de lutte contre les abus. Nous ne stockons pas l’adresse IP brute à cette fin. Les calculateurs illimités s’exécutent dans le navigateur et n’enregistrent pas ces lignes d’utilisation.
3. Cookies et stockage similaire
Nous utilisons les cookies et le stockage similaire nécessaires pour vous connecter et maintenir une session avec Supabase Auth. Nous pouvons également utiliser des cookies ou le stockage local pour restaurer les filtres de l’espace de travail ou une session de recherche non authentifiée jusqu’à votre connexion. Les outils publics à usage unique utilisent un cookie visiteur propriétaire de type httpOnly ainsi qu’un cookie d’utilisation facultatif indiquant quels outils d’aperçu ont déjà été utilisés. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires et nous ne vendons pas de profils de navigation à des réseaux publicitaires. Le paiement Paddle peut déposer ses propres cookies sur les pages de paiement qu’il héberge. Ces cookies relèvent de Paddle. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur. Si vous bloquez les cookies d’authentification, vous ne pourrez pas rester connecté.
4. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations ci-dessus pour créer et sécuriser les comptes, fournir le catalogue de recherche et l’espace de travail, rétablir l’accès payant une fois le paiement confirmé par Paddle, mémoriser vos Suivis, vos Projets et vos paramètres, prévenir les abus des aperçus publics à usage unique et l’extraction déraisonnable des données du catalogue, diagnostiquer les pannes, envoyer des messages transactionnels relatifs au compte (par exemple la confirmation d’inscription ou la réinitialisation du mot de passe) et envoyer les e-mails facultatifs de mise à jour de Suivis que vous activez dans les paramètres. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.
5. Partage des informations
Nous partageons des informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter TrendMetric : • Supabase Auth : authentification des comptes, sessions et e-mails liés au compte. • Base de données Supabase : enregistrements de comptes, d’espace de travail et de droits d’accès. • Supabase Storage : photos de profil. • Paddle : paiements, abonnements, taxes, reçus et portail de facturation. Paddle traite les paiements pour TrendMetric. • Resend : e-mails facultatifs sur les produits suivis, les marchés suivis et le récapitulatif hebdomadaire de Suivis, si vous y consentez. • Hébergement du site : pour servir TrendMetric.io. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger le service ou d’autres utilisateurs, ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs impliquant ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC ou le produit TrendMetric. Nous ne vendons pas d’informations personnelles et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextes.
6. Données du catalogue et de recherche
TrendMetric présente des données d’étude de marché stockées (historique de la demande de recherche, scores dérivés tels que VolumeScore™ et MarketScore™, instantanés de marché et fourchettes de revenus estimés modélisées). Ce catalogue est un contenu de recherche et non vos informations personnelles. Vos listes de Suivis, vos Projets, vos notes, votre préférence d’e-mail de notification et votre photo de profil constituent des données d’espace de travail ou de compte et sont traitées comme décrit dans la présente politique. VolumeScore™, MarketScore™, les libellés de tendance, les prévisions et les revenus estimés sont des signaux de recherche à titre informatif. Ils ne constituent pas un conseil financier, de gestion des stocks ou publicitaire.
7. Conservation
Nous conservons les données de compte et d’espace de travail tant que le compte est actif. Si vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles du compte dans un délai raisonnable, sauf si nous devons les conserver pour des raisons de sécurité, de litiges de facturation ou d’obligations légales. Les enregistrements de paiement peuvent être conservés par Paddle conformément à sa propre politique. Les journaux de serveur ne sont conservés que le temps nécessaire à la sécurité et à l’exploitation.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures de protection conformes aux standards du secteur (transport chiffré, bases de données à accès contrôlé et cookies de session) pour protéger les comptes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sûre. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
9. Visiteurs internationaux
TrendMetric.io peut être hébergé et consulté depuis plusieurs pays. Si vous utilisez le produit depuis l’extérieur des États-Unis, vous comprenez que vos informations peuvent être traitées aux États-Unis ou dans d’autres lieux où nos prestataires (notamment Supabase, Paddle et Resend) exercent leur activité.
10. Vos choix
Vous pouvez modifier les champs de profil disponibles dans Settings, modifier votre préférence d’e-mail de notification, activer ou désactiver Get Updates, vous désabonner d’un e-mail TrendMetric via le lien figurant dans ce message, résilier un abonnement via la commande de gestion de l’abonnement dans Settings ou en écrivant à support@trendmetric.io, et demander l’accès aux données personnelles de votre compte ou leur suppression en écrivant à privacy@trendmetric.io. Nous pouvons être amenés à vérifier la demande. Certains enregistrements (par exemple, les paiements traités détenus par Paddle) ne peuvent pas être entièrement effacés lorsque la loi impose leur conservation. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires d’accès, de rectification, de suppression ou d’exportation de vos informations personnelles, ou d’opposition à certains traitements. Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire en raison de l’exercice de ces droits.
11. Enfants
TrendMetric est un produit d’étude de marché à usage professionnel. Il ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de page sera modifiée. Les modifications importantes seront publiées sur cette page. La poursuite de l’utilisation de TrendMetric.io après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.
13. Contact
Questions relatives à la confidentialité : privacy@trendmetric.io. Assistance produit : support@trendmetric.io. Entité juridique : ECOM ALPHA SOLUTIONS LLC. Produit / marque : TrendMetric (TrendMetric.io). Questions de facturation : support@trendmetric.io.